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弟子规与企业管理2

发布时间:2010-7-8 19:00:27  打印本页 || 关闭窗口

 

弟子规与企业管理(1)


时间: 2007-11-19
地点:国之源湖南开发基地会议室

一、缘起、企业管理为什么要讲传统文化
今天有这么一个机缘,张总让我结合这两年来学习中国传统文化的心得体会,来谈谈企业管理的内容。其实要我站在这里给各位同事讲传统文化和企业管理,我自己都觉得很惭愧。自己对我们老祖宗传下来的文化和教诲,都不是有很好的领悟和体会,而站在这里夸夸其谈地大谈传统文化,真是有些害怕大家说我是个骗子、是个伪君子。因为古代的圣人,比如:尧、舜、禹、汤、孔老夫子、孟夫子,都是把传统文化蕴含的、深刻的、做人的道理做出来、表演出来,然后才开始讲传统文化,才开始教学;圣人是先做出来,才说;贤人是说出来了,就能做到;骗子光说不练。呵呵,在这里,我希望大家能够好好的监督我,不让我成为了一个骗子。

好,今天我们讲的主题是《弟子规与企业管理》,这是一个系列,今天是第一次报告。

西方近几十年来的企业管理都是一直注重品质管理,物品、产品的品质。他们叫做“全面品质管理”—TQM。几十年来的管理学都强调,今天我们做一个软件产品,做得很好、功能很强大,界面很美观,也很实用,把它做得很有竞争力,而且还让它不断的升级更新、不断的发展壮大,然后我就可以高枕无忧,就等着财富滚滚而来。他们的专注点都是在把东西做好。

可是这十几年来,出现了一些事情,把这个美好的梦想给打破了。在英国,有一家“霸凌银行”,是一个家族企业,已经开了两百年。大家想一想,一个企业可以在长达两百年的时间而屹立不倒,其间不知道经历过了多少次战争、多少次动乱、多少次危机,它都能安然度过,而且还越来越强大。这样的企业是不是很厉害,是不是给人一种很可靠、很安全的信赖感,你们想不想到这样的企业去工作?二次世界大战中,希特勒军队的轰炸机把英国的首都—伦敦给轰炸遍了,都没有把它炸倒,而在1995年,一个新加坡的期货员在财务上动了点手脚,就把它搞垮了。两百年的基业,在一夜之间就化为乌有了。

西方人的思维是出现了问题赶紧解决,这叫做“症状解”。症状解,好不好解?不好解。比如说,今天身体坏了,得了癌症,得了重病,好不好治?不好治。中国的医学都是治未病,而不是治已病,还未生病就要去预防。西方的医学虽然科技很发达,但是他们都专门处理什么?处理症状。胃癌,把胃给切了,肝癌,也把肝给切了。切了以后,病好了吗?这里没有事了,过了两年,那里又有事了。癌细胞,你不要对它很仇视。那是因为我们把癌细胞给宠坏了,它才这么嚣张。我们每一个人不管生没生病,身上都会有癌细胞,你太宠它了,它就会很嚣张,就会给你带来麻烦。我们的身体状态都是我们自己把它糟蹋了十几、二十年,所以才会生病。

身体是一个非常精密的仪器,要想把它搞坏,还真的不容易。所以把癌症给切除了,并没有解决根本问题,而且还会带来副作用。很多癌症病人去医院接受些癌症的治疗后,以后的日子都会很难熬。其实处理癌细胞,打个比方,就如把一包垃圾丢在地上,飞来了一堆的苍蝇,围着那包垃圾“嗡嗡”的乱叫。你对它很厌恶,就拿了一瓶杀虫剂,统统的把它们都杀死了。然后,你满意的离开了。问题解决了没有?这群苍蝇没有了,但是过不了多久,又飞来了更多的苍蝇。现在人的思维就是赶紧把症状解决掉,比如这个男朋友不好,换掉,再找另一个;这个女朋友不好,也换掉。换来换去,有没有解决问题?是不是这个男朋友、女朋友不好,其实是自己没有那颗包容的心,没有学到如何去真正的爱护他人。当这个根本问题没有解决,换再多的朋友,有没有用?没有用,所以解决问题要从根本解决。

现在西方人已经认识到,其实还有一个“比把东西做好”更重要的、更能影响企业的因素,那就是员工的德行。2001年,全球企业排行500强里的第七强—安隆集团,每年的营业额是数千亿美金,就是因为有两个高级主管挪用公司的公款,全球第七大企业也倒了。所以现在西方的大企业,都在推行“TEM”—全面道德伦理的管理,都在要求提高员工的道德素质。

能不能解决问题,西方人知不知道如何去提高道德伦理的水准?现在是知识大爆炸的时代,新的理论、方法层出不穷。

假设有位著名的管理学家40岁出一本书,60岁又出一本说,你该看哪一本?60岁哪一本,还是都要看?好,今天你按照他60岁或40岁提出的那一套理论去管理我们的企业、经营我们的家庭、教育我们的孩子。过了十几年,这位管理学家又出了一本书,他跳出来告诉我们:“非常的抱歉,以前我说的理论都是错误,请大家千万不要照做”。那这时候,我们就后悔莫急、欲哭无泪了。我们的孩子已经长了这么高了,再要把他拉回来,可不可能?我们的企业都已经经营十几年了,还能不能挽回,说不定就早已倒闭了。

真的,现在的管理学、心理学、教育学都是不断地推翻以前的理论,都是已新代旧。所以,你不能相信任何一个人的话,因为他的话没有经过时间和空间的检验。你把自己的一生、把整个企业压在某个人的身上,那是很危险的事情。而中国传统文化,已经经历了五千年漫长的历史长河,经受了不同民族和国家的共同印证,传统文化的教诲那确实是真实不虚。并不是旧的都是不好,并不是封建社会的都是糟粕、都是垃圾。现在全世界的人都承认中国人是最有智慧的,如果传统文化不好,那它会流传下来五千年吗?就算它有不足,在这个漫长的历史当中,早已经过古人的修正和完善。我们来看五千年前,要讲孝道,要讲忠信,那现在还要不要讲?现在还要不要孝顺父母,还要不要讲信用?中国人要讲孝,那外国人也要不要接受孝道的教育?

70年代,英国的大历史学家汤恩比博士提出:“要解决21世纪的社会问题,只有孔孟之道和大乘佛法”。这句话很有影响力,所有的社会问题,包括企业管理的问题都能够以此来解决。我们知道孔孟之道和大乘佛法都是中国传统文化,现在西方的学校都开设了中国文化的课程,包括剑桥大学、牛津大学,他们都在研究中国文化。

全世界都在重视中国文化,而只有一个国家不重视。大家知道是哪个国家吗?中国。我们常说中国是礼仪之邦。那大家现在有没有看到中国人互相之间是不是很有礼貌、彼此很尊重对方,那这些礼仪在哪里可以看到?日本、韩国。怎么答案不是中国,怎么都变了?前几年,韩国人向世界文化遗产组织申请端午节为他们国家的节日,已经申请成功了。现在,世界上只会承认端午节是韩国的,不是中国的。我们不要再让这种悲剧再重演了,所以我们先要了解我们老祖宗给我们留下来的教诲都有哪些内容。假设以后我们碰到外国人来问我们:“你们是炎黄子孙,那请问你们的老祖宗孔老夫子都讲了些什么东西?”我们如果答不上来,那就丢脸了。

好,接下来,我们先来了解一下什么是传统文化。

二、传统文化教的是什么
中国传统文化的教育就是五伦八德的教育。

五伦:君臣有义,父子有亲,夫妇有别,长幼有序,朋友有信。
八德:孝悌忠信、礼义廉耻、仁爱和平(两种说法的综合)

在古代尧舜的时代,尧、舜是非常贤明的帝王,他们治理国家其实有一套很好的方法,能够让人民过上衣食无忧的幸福生活。而这时候,尧帝就想到如果人民没有接受到教育,那么人和禽兽有什么区别呢?于是,就任命契这个人为司徒,主管全国人民的教育。史书上记载:“使契为司徒”。司徒就相当于现在国家教育部的部长。这就是传统文件教育的来源,再往上推,就没有文字记载了,因为文字还没有发明。

教育的内容是五伦八德。而教育最核心的就是“父子有亲”,这是教育的原点。我们可以观察刚出生几天的婴孩,对父母的那种亲爱,以及父母对婴孩的那种呵护,都是天生的,都是发自内心的。所以教育的第一个目的:将父母与孩子之间的那种亲爱贯彻到人的一生当中,使他长大以后都保持不变;第二个目的:将这种亲爱推广到所有的人,首先扩展到自己的兄弟,再扩展到自己的家族,再扩展到社区、公司、国家、全世界。这就是《弟子规》讲的“泛爱众”,要爱所有的人。

三、弟子规讲的是什么
整个传统文化,论语、孟子、中庸、大学等四书五经、十三经,以及浩瀚如海的四库全书,全部都落实在《弟子规》上面。《弟子规》是传统文化的根,没有了根,枝枝叶叶开得再漂亮、再茂盛,也会枯萎。

《弟子规》原名《训蒙文》,为清朝康熙年间秀才李毓秀所作,其内容是采用孔老夫子的一句教诲而编写,这句教诲就是《论语》学而篇第六条:“弟子入则孝,出则悌,谨而信,泛爱众,而亲仁,行有余力,则以学文”。

《弟子规》只有1080个字,三字一句,共360句,主要讲述了七件事:孝、悌、谨、信、泛爱众、亲仁、余力学文。

弟子规能够解决世间的一切问题,企业管理的问题也能够得到圆满的解决。比如,弟子规中说的:“父母呼,应勿缓,父母命,行勿懒”,只要把它换成“领导呼,应勿缓,领导命,行勿懒”,那很多的管理问题都可以迎刃而解。所以抓住了弟子规这本书,就等于抓住了整个传统文化的精髓。

四、弟子规在企业中的运用
1.“北京大方广公司”的老板卢利国他听了弟子规的课程之后很欢喜,就来做试验。他雇员工,公司里面所有的员工进来的时候,第一个月有工资给你,不要你做事情,学《弟子规》,学一个月的《弟子规》。密集的上课,一天八个小时上课。一个月满了之后就问你,你愿不愿意参加我们的工作?愿意,我们很欢迎你;不愿意,你到别的地方去找工作。现在他们公司做得很成功,员工不要人管,所以老板很轻松。每个人都非常认真负责,都能够互助合作,工作都配合得非常好,自动自发,不要人管,而且所做的比你要求的还要多。所以他常常讲给同行说:“中国古老传统这套教学太好了! ”。现在已经有不少公司老板觉悟了,雇员工要考《弟子规》,《弟子规》不及格就不要了,这是很好的办法。

2.广东省交通银行的副行长,他也常常到庐江文化教育中心学习《弟子规》。他提到他第一个发展的是珠海分行,就把《弟子规》,就把中国文化变成他们的企业文化。他们跟客户就像自己亲人一样,因为他们很关心整个客户的小孩教育,所以这些客户来了,他们都把这些弟子规讲课的光碟送给客户。跟客户之间,不单只是利害关系,也是一分的情谊、道义。所以在他们的门口写着「最高的管理哲学,道之以德,齐之以礼,有耻且格;最高的致富方法,有德此有人,有人此有土,有土此有财,有财此有用」,唯有建立在德行之上的企业才能长久不衰。这是在银行界,有人做出来的表率。

弟子规》是最好的企业管理宝典(2008-12-16 09:00:16)

 
 企业管理贵在形成一种员工自我管理的模式,而管理的实质是人“心”的管理。当今浮躁的社会,唯有先圣先贤流传给我们的传统文化精髓才能“束”住人的心,而集先贤的思想于一体的《弟子规》就是具有这种“魔力”的经典。它是企业最好的管理宝典,被不少企业用作为企业员工培训的资料。
      “首孝悌,次谨信,泛爱众,而亲仁,有余力,则学文。”《弟子规》从这六个方面阐述了为人处世的方法,是人的行为准则。对于一个企业来说,人是最重要的资源。企业生产经营的好坏与发展的前景,关键在人,在于人的素质的高低、人际关系的协调状况以及人的积极性与创造性发挥的程度。因此,员工的人品是相当重要的。我们知道,英国霸菱银行就是因新加坡一个期货员挪用公款太多,两百多年基业才毁於一旦。全球第七大企业安隆集团,尽管每一年的营业额是数千亿美金,也因是为两个主管在会计上动手脚而宣布破产的。所以,企业招聘不得的看重人品。而企业家常常感到德才兼备的人难求,倘若企业用《弟子规》来培训员工,这个问题就不难解决了。
      规范人的行为的《弟子规》一句话一个道理,一句话一种思想。“勿畏难,勿轻略”,是说人要懂得不怕困难,懂得事事要谨慎,不可随便,不可轻忽。“或饮食,或坐走,长者先,幼者後”,是教人不断形成恭敬心。“置冠服,有定位,勿乱顿,致污秽”,是讲一个人负责的态度,让条不紊的做事方法扎根。也无怪乎一些亲身体验过《弟子规》管理魅力的企业家说:“再也找不到一本比《弟子规》更好的书来规范员工的行为了。”可见,《弟子规》就是企业管理的宝典。
      古人云:“百善孝为先”。孝悌是中国文化的基础,一个人能够孝顺,他就有一颗善良仁慈的心,有了这份仁心,就可以利益许许多多的人。“君子之事亲孝,故忠可移於君”。放在企业中来说就是,一个人只有懂得了孝悌,在家孝敬父母才会忠于企业,忠于上司,学会了尊重父母、兄弟,处理好了家人的关系才会在企业尊重上司、同事,与他们和睦相处。“父母呼,应勿缓,父母命,行勿懒”、“兄道友,第道恭,兄弟睦,孝在中”,先有了家庭伦理,才会有企业伦理。换言之,企业也应该当家庭一样来管理,让员工把企业当成自己的家一样来爱护,把自己当成家的主人来尽全力而为之。
      同样的,企业的领导者能够把孝悌的风气带到他的企业当中,整个公司的凝聚力就会很强。企业只有有了仁德,才会让员工甘于忠诚,甘于奉献。“待婢仆,身贵端,虽贵端,慈而宽。势服人,心不然,理服人,方无言。”作为领导者,更要修身,“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从”。《大学》说:“有德此有人。”自己有了德行才能赢得真正好的人与你一起公事,也才能为企业留住人才,吸引人才。因此,如果企业领导者能够把谨言慎行的态度,整个深植在公司的文化,做人做事的分寸就很懂得拿捏。又懂得延伸到泛爱众,爱一切同事、爱一切客户,所凝聚的人和就会愈来愈强。有人和,怎么可能会赚不到财富?
      企业的根在家庭,企业的生命基础是企业文化。唯有《弟子规》能够让这两者很好地融合起来。据说,有个企业让员工学弟子规,一年下来,企业变得非常和谐。“见人善,即思齐,纵去远,以渐跻。”企业员工之间没有了“扬人恶”、揭人短,大家就“德日进,过日少”,就非常和谐了,而且也与家人相处得更加和睦,对家就像对待企业一样负责,对企业也就像对家一样负责。同时,他们对外则做到了“凡出言,信为先,诈与妄,奚可焉”,让顾客对企业充满了信任,树立了良好的企业形象。在这种潜移默化的学习中,《弟子规》早已深入员工的心灵,变成了企业的文化。像这样,想让企业文化内化与心,固化于制,外化与形就是自然而然的事情了。只有卓越的企业文化才能转化为强大的生产力。
      当今社会,企业的发展各有千秋,竞争也日益激烈。在诚信与道德越来越败坏的年代,唯有有道德、有爱心,有社会责任感的企业才能得到大众的赞赏与支持。前几年,SARS很严重,北京政府下令,SARS的药只能卖九块,结果本钱十一块。同仁堂就把赚钱的药酒都停掉专卖SARS的药,尽管如此,但它那一年不但成本没有下降,还增长了百分之三十七,就是因为它赢得了广大人民对它的信任,赢得了人心,这个事业才可以长长久久。以为只要把产品品质和服务做好了就能管理好,就会赚钱的想法是错的。
      比产品品质更重要的东西,是员工的素质,全面伦理道德的管理。《弟子规》就是把“仁、义、礼、智、信”的内容具体化了,只要循着《弟子规》来实践,兼学各种经典,就能拥有高远的智慧和高尚的品德,有社会公德心的企业,必然会独树一帜,在大众的支持下到达自己的目标。而且企业首先应该是民族的,然后才能更好走向世界。所以,先学好《弟子规》,再来谈发展

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